Curso de entrevista gerencial

OBJETIVOS

1. Que el participante conozca, los principios, el proceso y las técnicas que son necesarias para conducir eficazmente una entrevista.
2. Que el participante adquiera la capacidad de elaborar un plan y una estrategia para conducir con éxito algunas entrevistas típicas que enfrentan los ocupantes de los puestos que ejercen mando en la organización.
3. Que el participante practique las habilidades básicas que se requieren para desarrollar un estilo de entrevista y comunicación efectiva, procurando actitudes favorables a dar y recibir retroalimentación (feedback).
   

CONTENIDO

Introducción.
1. La entrevista como herramienta gerencial básica.
2. La comunicación interpersonal eficaz: hablar, oír y escuchar.
3. El proceso de la entrevista y sus principales condicionantes en el ámbito laboral.
4. Principales inhibidores y facilitadores de la comunicación en la entrevista.
5. Los problemas de los directivos: primera parte
1. La entrevista para dar y recibir información.
2. La entrevista de selección de personal
3. La entrevista de evaluación del desempeño.
6. Los problemas de los directivos: segunda parte:
1. La entrevista de solución de problemas.
2. La entrevista disciplinaria.
3. La entrevista de orientación personal (Coaching)
7. El registro y el informe de la entrevista.
Conclusión

DURACIÓN

12 horas

MÉTODO DE TRABAJO Y ENFOQUE DIDACTICO