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PROGRAMA BÁSICO DE DESARROLLO GERENCIAL

OBJETIVO GENERAL

El objetivo general del programa es el de habilitar a los participantes con el conocimiento, las habilidades y las actitudes que se requieren para integrar y dirigir un equipo de trabajo caracterizado, tanto por una actitud de colaboración y servicio al cliente, como por lograr los resultados de negocio que se esperan en la empresa.

El programa se desarrollo con la modalidad de taller y esta orientado específicamente a los mandos intermedios de la empresa, aunque también se ha impartido con éxito a equipos gerenciales de empresas medianas y grandes.

Objetivos específicos del programa:

  1. Que el participante identifique su estilo de interacción humana en el trabajo, así como las consecuencias que dicho estilo tiene sobre la conducta de sus interlocutores.

  2. Que el participante identifique el estilo de dirección que ejerce con su equipo de trabajo y las consecuencias que dicho estilo de dirección tiene sobre la calidad, la productividad y el ambiente laboral de la empresa.

  3. Que el participante revise su propio estilo de trabajo, a la luz de un modelo de gerencia efectiva, conozca, reflexione y descubra nuevos hábitos de trabajo que pueden serle útiles para mejorar su eficacia gerencial y el desempeño de su equipo de trabajo.

CONTENIDO

Taller # 1: Comunicación y auto-conocimiento

    Introducción

  1. La comunicación interpersonal: hablar, oír y escuchar.

  2. Interacción humana en el trabajo

  3. Desarrollo personal: apertura y retroalimentación (feedback)

  4. El proceso de entrevista gerencial

  5. Motivación de logro en el trabajo y sus consecuencias.

  6. Conclusión y compromisos personales y organizacionales

Taller # 2: Liderazgo y equipo de trabajo

    Introducción

  1. Procesos de un equipo de trabajo eficaz.

  2. Supuestos básicos de los gerentes acerca de las personas.

  3. Estilo de dirección: la tarea versus las personas.

  4. Auto-diagnóstico de mi propio equipo de trabajo

  5. Liderazgo, circunstancia y efectividad.

  6. Integración y desarrollo de un equipo eficaz

  7. El equipo de trabajo de alto desempeño.

  8. Conclusión y compromisos personales y organizacionales

Taller # 3: La gerencia efectiva

    Introducción

  1. Efectividad (eficacia), eficiencia y productividad.

  2. Características del gerente eficaz.

  3. Administración del tiempo.

  4. Fijación de metas y motivación.

  5. De la eficiencia a la efectividad

  6. Organización del escritorio propio.

  7. Ser más efectivo: ¿Para qué?

  8. Conclusión y compromisos personales y organizacionales

Duración

El programa está diseñado para impartirse en 48 hrs. de instrucción. Sin embargo, en función de las necesidades de la empresa, el programa se ha impartido, exitosamente, hasta en 32 horas.

Método de trabajo y enfoque didáctico:

Los talleres se desarrollan con un modelo de educación de adultos, en el que los participantes construyen su aprendizaje a partir de su experiencia y la participación en las actividades del taller. Este método implica que la mayor parte del tiempo, los participantes hacen actividades en forma individual, en parejas y en grupos pequeños para integrar su aprendizaje a partir de su participación en el taller:"aprender haciendo". En los talleres se utilizan cuestionarios de auto-diagnóstico, ejercicios prácticos, casos que implican rol playing y alguna película, entre otros recursos didácticos.

Un punto relevante que debe señalarse es que, como consecuencia del método de trabajo, los participantes en el taller logran altos niveles de auto-conocimiento, motivación, confianza y compromiso interpersonal con su grupo de trabajo.

Por esto, en nuestros talleres, el tamaño del grupo se limita a un máximo de 20 participantes por taller.

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Tel:(55) 56-89-04-51
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