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CAPACITACION Y DESARROLLO DE PERSONAL

Nuestros talleres se estructuran bajo un modelo educativo para adultos, en el que cada participante se responsabiliza de su propio aprendizaje, identifica su responsabilidad en la empresa, relaciona los conceptos y las herramientas de estudio con su labor diaria, y se compromete con la aplicación de las técnicas aprendidas, como una actividad esencial para generar un proceso de retroalimentación (feedback) que refuerza el aprendizaje del participante.


DESARROLLO GERENCIAL

  • Supervisión y motivación de personal
  • Entrevista gerencial
  • Interacción humana en el trabajo
  • Administración de procesos de cambio
  • Asesoramiento para el autodesarollo (Coaching)
  • Manejo productivo del tiempo

MEDICION Y MEJORA CONTINUA DE PROCESOS

  • Introducción a la calidad total
  • Herramientas de solución a problemas
  • Formación e integración de equipos
  • Medición y control estadístico de procesos
  • Administración de la calidad y productividad
  • Gerencia de procesos
  • Estadística básica

DESARROLLO DE LA FUERZA DE VENTAS

  • Estrategias y actitudes de servicio al cliente
  • Analisis del desempeño de la fuerza de ventas
  • Formación de vendedores
  • Diseño de plan de incentivos de ventas

INSTRUMENTACIÓN DE LA CAPACITACIÓN

  • Diseño de procesos de aprendizaje
  • Elaboración de material didáctico
  • Formación de instructores
  • Desarrollo de consultores internos

ADMINISTRACIÓN DE LA COMPENSACIÓN

  • Analisis y descripción de puestos
  • Valuación de puestos
  • Administración de sueldos, incentivos y prestaciones
  • Medición y mejora del desempeño gerencial

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

  • Selección y evaluación técnica de personal
  • Planes de carrera del personal clave
  • Modelos motivacionales para gerentes
  • Desarrollo organizacionaI (Taller introductorio)
  • Comunicación interpersonaI: dar y recibir feedback
  • Técnicas y habilidades de negociación

El principio básico del modelo educativo parte de que el aprendizaje más significativo en las personas, y en la organización, ocurre cuando se experimentan nuevas pautas, se asumen riesgos moderados y se analizan los resultados de las acciones que hacemos sobre nuestro desempeño.

 


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